“小姑娘，你们这儿怎么和其他银行不一样啊？你们的服务怎么这么好啊？”客户办理完业务后，在营业区休息时，大堂经理小辜主动为客户端上一杯水，客户拉着她的手问。小辜说：“阿姨，我们航天支行是中国银行业协会评定的四星级网点。最近支行在做网点转型，以后在服务上会更加规范、统一，为客户带来了更贴心的服务！”
今年6月1日，凉山农商银行全面启动网点转型软转工作。董事长冯宗连提出“主动出击，逆势而上”，要求全行员工统一思想，对内打造“团结、爱岗、敬业、责任”的优秀企业文化，对外树立现代商业银行的企业形象。航天支行作为凉山农商银行的直属支行，将从点滴做起，努力打造最具创造力银行，以全新的精神风貌、完美的服务姿态做好网点转型工作，给客户带来不一样的客户体验，做老百姓身边最好的银行！（沙娟 史琳）
